В маркетинге проще всего навесить на сотрудника кучу функций. Особенно если он молод. А потом все недоумевают, почему толку нет. При этом руководитель, составляя список требований для маркетолога, прочитал одну книгу или пару статей».
Маркетинг как драйвер бизнеса
Маркетинг вырастает из коротких штанишек поддержки продаж и начинает заниматься бόльшим – например, аналитикой, закупками, ценообразованием, разработкой новых решений.
Это, по моей оценке, удел 9 % российских компаний.
Маркетеры в таких компаниях – сотрудники первого уровня, не менее ценные и уважаемые, чем директора по продажам.
Маркетинг в таких компаниях – одна из ключевых функций.
Маркетинг как философия бизнеса
В таких редких компаниях маркетинг – это все.
Как правило, в них нет отдела маркетинга.
Сам топ является главным маркетером, делегируя некоторые маркетинговые задачи другим сотрудникам, но держа в своих руках главное – ориентированность на клиента. Все, что делается в такой компании, делается для Клиента, ради Клиента и из-за Клиента. Как правило, это стартапы или малый бизнес.
Как только компания подрастает, маркетинг в ней становится драйвером – он делегируется маркетеру, который уже, увы, не может отвечать за весь комплекс маркетинга, – появляется бэк-офис, мидл-офис, фронт-офис, службы и подразделения, и маркетинг становится функцией.
Понимая разницу между этими тремя «видами» маркетинга, вы должны перестать обманываться и четко определиться: какой маркетинг в вашей компании?
Это поддержка продаж?
Драйвер? (Ключевая функция.)
Философия?
Что-то среднее?
Он у вас вообще есть?!
Прояснив для себя этот вопрос, переходите к поиску правильного определения маркетинга для своей компании.
Какое определение маркетинга правильное?