Многие большие компании активно используют блоги для общения со своими покупателями. Это позволяет им рассказать о своей продукции, а также дает возможность пользователям Интернета задать прямой вопрос руководству компании. Подобное общение несет в себе оттенок неформальности, что вызывает доверие у широкой аудитории и повышает статус компании.

Пользователей чаще всего интересует, каким образом компании удалось достигнуть существующих масштабов производства, как она добилась успеха и т. д. И чем активнее сотрудники компании отвечают на вопросы, тем больше возрастает ее популярность среди пользователей.

Свободный стиль общения – важнейший фактор, обусловливающий развитие блогосферы. Выражение мнения в блоге практически ничем не ограничено. Стоит отметить хотя бы то обстоятельство, что компания «Apple» в 2006 г. проиграла судебное дело против блогеров, представивших информацию в Сети о новых товарах компании до момента официальной презентации. Решение суда основывалось на том, что блогеры обладают теми же правами по неразглашению источников информации, что и журналисты

Широкое распространение в блогосфере получила «сетература», т. е. «сетевая литература». Под данным термином понимается блог-литература, отличающаяся интерактивностью, т. е. в блоге выкладывается текст, который может быть дописан любым пользователем. В качестве примера такого произведения можно назвать «Черновик» Сергея Лукьяненко. Оставляя комментарии после прочтения текста, пользователи высказываются по поводу того, как лучше закончить произведение, предлагают свои идеи.

Блогосфера получила большую популярность в России. Уже в 2007 г. согласно исследованиям ROMIR Monitoring:

– пользователи в возрасте от 18 лет, только читающие чужие блоги, составляют 36 %;

– пользователи, ведущие собственный дневник, составляют 17 %;