Собственно, почему так много о Клиенте? Почему ему посвящено целое предисловие?
Потому что он – очень важен.
Я писал эту книгу, постоянно думая о Клиенте, о том, как сделать так, чтобы он был доволен. Чтобы он был не просто удовлетворен, а счастлив!
И вы тоже (почти наверняка) читаете эту книгу ради Клиента.
Я надеюсь, что после ее прочтения вы будете организовывать мероприятия немного иначе. Лучше. И надеюсь, вы никогда уже не сможете написать слово «Клиент» с маленькой буквы.
Добро пожаловать в мир мероприятий!
Проведение
Координация и логистика вашего мероприятия
И вот наступил День мероприятия.
Эта глава книги – единственная, посвященная собственно мероприятиям. Все остальные – подготовка и советы, как организовать работу. Вы можете год готовить мероприятие, которое будет проходить всего два дня. Эта работа похожа на айсберг: видна только верхушка, а огромная часть подготовки скрыта от посторонних глаз.
Сейчас мы и поговорим о верхушке айсберга – о дне, когда началось мероприятие. О Дне X.
Если мероприятие назначено на утро, приложите максимум усилий, чтобы все было готово с вечера: нужные материалы завезены, техника установлена, счета оплачены, и т. д. Тогда утром вы сможете приехать налегке.
Проверьте, взяли ли вы с собой:
– скрепки;
– булавки;
– скотч;
– ножницы;
– чистую бумагу;
– цветную бумагу;
– запасные бэджи;
– зарядные устройства для мобильных телефонов;
– запасные батарейки к микрофонам;
– аспирин, анальгин или что-то в этом роде;
– флэш-память;
– болванки дисков, дискеты;
– прочее в зависимости от типа вашего мероприятия.
Конечно, список необходимых вам вещей зависит от того, какое у вас мероприятие. Например, если оно проходит на природе, список будет немного другой: спички, зонтики и т. п. Составьте свой список заранее и отмечайте в нем, все ли вы взяли.