Предисловие научного редактора

Об авторе

Благодарности

Предисловие

Современное состояние банковской отрасли

Часть I.

Глобальные вопросы

Глава 1. Влияние Индии и Китая на мировой банкинг

Глава 2. Дорога из Багдада в Цюрих

Глава 3. Подъем в исламском банкинге

Глава 4. Банкиры против органов регулирования:

когда два племени идут на войну

Глава 5. Евросоюз в поисках выхода

Глава 6. Трансформация предприятия: старая проблема

Глава 7. Как оценить пользу технологии?

Часть II.

Проблемы розничного банкинга .

Глава 8. Натянутые отношения ,..-.,..

Глава 9. Банки, которым нравится говорить <<нет»

Глава 10. Будущее за видеобанкингом

Глава 11. Центр телефонного обслуживания в будущем

Глава 12. Большая проблема: мошенничество и хищение

персональной информации

Глава 13. Технологии в области каналов связи к 2015 году

Глава 14. Web 2.0 и технологии онлайнового банкинга

к 2015 году

Часть III.

Проблемы платежей

Глава 15. Общество без наличных денег и пластиковых карт

Глава 16. Корпорации требуют доступа

Глава 17. SWIFT трансформирует оптовые платежи

Глава 18. Будущее европейских платежей

Часть IV.

Проблемы инвестиционного банкинга

Глава 19. Наилучшее исполнение

с наилучшими намерениями

Глава 20. Европейские рынки ценных бумаг —