предприятия с рынком. Консультирование направлено, в первую очередь,
на разработку и внедрение эффективных методов работы предприятия с
рынком, и во вторую - на совершенствование внутренних взаимодействий,
обеспечивающих применение этих методов. Совершенствование управления,
подбор и обучение кадров не являются самостоятельной целью
маркетингового консультирования, а скорее средством для достижения
цели. Подразумевается, что успешно действующее на рынке предприятие
будет иметь и здоровый психологический климат. Концепцию
маркетингового консультирования мы сформулируем следующим образом:
достижение рыночных целей предприятием - результат адекватного
взаимодействия предприятия с рынком.
Существуют также специальные виды консультирования, решающие специфические задачи, которые мы не будем здесь рассматривать. Это бухгалтерский аудит, юридическое и финансовое консультирование, и т.д.
Настоящая книга посвящена маркетинговому подходу к консультированию. На протяжении книги он рассматривается подробно с точки зрения практики применения, а также описан в общем виде в разделе "Качество консультированияФ.
Для изучения остальных подходов руководителям можно порекомендовать интервью с консультантами, представляющими соответствующие школы.
Мода на консультирование.
Как и за рубежом, где с середины семидесятых годов объем консультационных услуг вырос в десятки раз по сравнению с предыдущим двадцатилетием и продолжает стремительно расти, на российском рынке наблюдается взлет популярности консультирования. Отчасти он объясняется повышением информированности предприятий о возможностях применения нового инструмента, отчасти - модой.
Применение консультирования на своем предприятии становится социальным свидетельством о компетентности руководства (достаточные знания об инструменте и умение им пользоваться), прогрессивности предприятия (применение новых технологий, развитие), масштабности и задач (по пустякам консультанта не приглашают), возможности платить за качество (при всех преимуществах консультирования, гонорар консультанта не меньше зарплаты крупного руководителя).