Вообще стиль работы компании «Майкрософт» во многом сложился под влиянием ее до недавних пор бессменного руководителя Б. Гейтса. Б. Гейтс – человек, который относится к своей работе не только с любовью, но и невероятным тщанием, будучи сам дисциплинированным и ответственным, Б. Гейтс установил чрезвычайно высокий эталон в работе, которого его подчиненные безнадежно пытаются достичь. Служащие «Майкрософт» часто стремятся к тому, чтобы перенять стиль и подход к работе своего шефа. Одна из составляющих этого подхода – неустанное внимание к будущему. Б. Гейтс постоянно демонстрирует твердый оптимизм по поводу возможностей технологий, которые могут изменить все – от образа жизни до системы работы и функционирования всего рынка.

Сам Б. Гейтс на посту руководителя корпорации уделял очень много внимания тщательной подготовке к работе и максимальной эффективности организации самого рабочего процесса. Он рассказал о том, как лично ему удается сохранять высокую эффективность работы в условиях постоянно увеличивающихся потоков информации. По словам Б. Гейтса, он предпочитает работать сразу за тремя мониторами, установленными в ряд. При этом на левом дисплее отображается список электронных сообщений, на среднем – текст одного из этих писем, а на правом – окно браузера. Б. Гейтс таким образом может быстро вставить, например, ссылку из просматриваемого послания в адресное поле браузера, и при этом текст самого письма будет всегда оставаться перед глазами. Если учесть, что в компании электронная почта является основным средством коммуникации, превосходящим по популярности телефонные переговоры, заметки в блогах и т. д., становится очевидна необходимость такой оптимизации работы с электронными сообщениями, которых Б. Гейтс ежедневно получает около сотни. Для еще большей эффективности, на его компьютере стоят специальные фильтры, позволяющие делить письма по степени значимости.