Изучив психологию работы с покупателями, Ингвар Кампрад разработал несколько принципов ИКЕА, которые являются бизнес-философией компании:

– не запрашивать слишком много – не будет хорошего спроса;

– не просить слишком мало – всегда иметь возможность увеличивать ресурсы;

– не гнаться за мгновенной отдачей, рассчитывать, что результат должен прийти через продолжительное время;

– думать не о дивидендах, а об инвестициях;

– прибыль – это не сладкая жизнь, а ресурсы;

– не бояться советоваться с коллегами и сотрудниками;

– не скрывать нерешительность ни суетливыми заседаниями, ни пристрастием к социологическим опросам;

– дорогое решение – удел посредственности;

– порядок должен соблюдаться, но не превращаться в оковы;

– преувеличение роли планирования – бюрократизм;

– не делает ошибок тот, кто спит;

– счастье – не достижение одной цели, а правильный путь.

Основным правилом работы является энтузиазм, Кампрад отбирал работников именно с этим качеством, отсеивая скучных и пассивных людей.

На сегодняшний день IKEA – крупнейший продавец мебели в мире, специализирующейся на продаже недорогой мебели, имеющей 237 магазинов в 35 странах и регионах, а мебельный каталог включает в себя больше 10000 наименований.

Биографическая справка

В 1929 году в маленькой провинции Смаландия в южной Швеции родился Ингвар Кампрад. Любовь к торговле проснулась в нем рано. Первым опытом стала продажа пачки из ста коробок знаменитых шведских спичек, привезенной его дядей из Стокгольма. Затем появились пасхальные открытки, выловленная им рыба или собранные в лесу ягоды. Самым главным покупателем в магазине была его бабушка.

В 1945 году Ингвар Кампрад оканчивает высшую коммерческую школу в Гётеборге. Отсутствие университетского образования ему всегда заменял энтузиазм.

Сегодня Кампрад отошел от дел, но несколько раз в год он устраивает ревизию в любом из своих магазинов.