
В начале 1970-х годов развернулась борьба между различными японскими компаниями за установления отраслевого стандарта на видеомагнитофоны. Наиболее совершенной на тот момент была система фирмы Sony. Но Мацусита сумел объединить усилия компаний JVC (в которой ему принадлежало 50 % акций) и Matsushita. Это позволило за счет более мощных производственных возможностей, технических и маркетинговых преимуществ утвердить систему фирмы Matsushita на рынке продаж в качестве отраслевого стандарта.
Коносуке Мацусита возглавлял свою компанию вплоть до 1973 года. Но, даже выйдя в отставку, он остался там, на посту специального советника. В 1970-80-е годы бизнесмен переключился на деятельность филантропа, миссионера, социального философа и государственного деятеля.
Свой опыт предпринимательской деятельности Коносуке Мацусита обобщил в форме пяти условий создания успешной бизнес-команды: «Служение обществу. – Честность и достоинство. – Совместная работа на общее благо. – Постоянное совершенствование. – Вежливость и человеколюбие». А сами основы успешного предпринимательства в изложении великого бизнесмена выглядят так: «Обращайтесь с коллегами по бизнесу так, словно все они члены вашей семьи. Процветание во многом зависит от взаимопонимания с вашими компаньонами и сотрудниками. – Послепродажные услуги куда более важны, чем продажа. Только вниманием к клиенту можно завоевать его доверие и постоянство. – Не продавайте покупателю товары, которые ему нравятся. Продавайте только такие, которые будут ему полезны. – Без производственных запасов можно остаться только из-за собственной небрежности. Если такое произойдет, принесите извинения своим покупателям и сообщите, что вы немедленно доставите все, что они требуют. – Если вы не получаете прибыли, то тем самым совершаете преступление против общества. Мы берем у общества капитал, мы нанимаем наших граждан, мы используем материалы, но если при этом мы все равно не получаем прибыли, то тем самым лишь разбазариваем свои ресурсы, которые можно было бы использовать где-то в другом месте».
