В это время в США спектр услуг компьютерной промышленности ограничивался самыми простыми процессами, например, выставление счетов или расчет заработной платы, при этом «Бюро обслуживания» получали данные от своих клиентов, обрабатывали их на собственных компьютерах и на следующий день возвращали. Перо поставил более сложные задачи: инсталляция систем и переход от ручной к автоматизированной обработке данных. Первый контракт был заключен производителем продуктов быстрого питания компанией Frito-Lay на разработку системы учета продаж, который принес Россу значительную прибыль.

Случай продемонстрировать свои уникальные возможности у EDS появился в 1965 году, когда федеральное правительство США приступило к реализации программы бесплатной медицинской помощи Medicare. В результате плохо продуманного контроля поставщики медицинского страхования буквально были завалены неожиданным потоком заявок, что создало условия для мошенничества. EDS разработала специальную программу, которая стала примером эффективной обработки заявок. Это открыло возможность Россу Перо вести свой бизнес во всей стране.

К 1967 году Перо стал родоначальником еще одного совершенно нового направления бизнеса – управление компьютерными мощностями предприятий. Фирма Перо оказывала помощь не справляющимся со своими функциями вычислительным центрам предприятий, превращая их в эффективно работающие подразделения.

Безусловно, Росс Перо обладал острым инстинктом получения прибыли, однако ключевым компонентом в успехе предпринимателя было его умение управлять организацией. Он принимал на работу инициативных работников и максимально наделял их полномочиями, считая, что решения должны приниматься людьми на месте, а не в громоздкой штаб-квартире корпорации. Electronic Data Systems имеет самый короткий в мире устав корпоративного поведения: «Делай то, что имеет смысл». Кроме того, в системе заработной платы компании основная роль отводилась фондовым опционам, что, в результате, привело к появлению в рядах корпорации более сотни миллионеров. Подобный стиль работы и финансовые стимулы с готовностью воспринимались служащими EDS, обеспечивая компании мощное конкурентное преимущество. Работая под девизом «Любой ценой», они могли трудиться над своими проектами, иногда месяцами не появляясь дома.