Дело было еще и в том, что запросы пользователей на информацию постоянно увеличивались, становясь все более сложными, часто специализированными. И скорость заполнения портала AOL, внесения компанией новой информации, уже была недостаточна. Компания просто не успевала за быстро меняющимися требованиями. Нужно было срочно что-то предпринять для исправления ситуации.
Но Кейс прекрасно осознавал, что открытие нового направления в существующей фирме может и помогло бы, но время все равно будет упущено. Решение развивать с нуля собственного информационного подразделения не было лучшим выходом.
Поэтому у Кейса появилась идея объединить AOL с одной из существующих медиа-компаний. Таким образом, к собственным передовым информационным технологиям AOL добавились бы информационные ресурсы.
Бонус получала и присоединяемая компания – она могла теперь использовать передовые технологии компании Кейса, AOL, чтобы продвигать свои интересы.
Образовалась корпорация AOL Time Warner – огромная медиа-империя, пример которой доказывает, что качество содержания, информационное наполнение является важным аргументом для привлечения пользователей.
AOL Time Warner теперь имела большее количество подразделений, отвечающих за разные сферы деятельности корпорации. Вот краткий обзор этих подразделений:
1) Интерактивные сервисы (America Online)
2) Сети (Turner Broadkasting и Home Box Office)
3) Издательства (Time Inc. и Time Warner Trade Publishing)
4) Медиа – подразделения (Warner Brosers и New Line Cinema)
5) Музыкальное подразделение (Warner Music Group)
6) Кабельные системы (Time Warner Cable)
7) Интерактивное видео (AOL Time Warner Interactive Video).
Функции перечисленных подразделений следующие:
1) Подразделение интерактивных сервисов America Online имеет в составе такие программные продукты, как: служба сообщений AOL Instant Messenger, голосовой Интернет AOLbyPHONE, обучающая программа по школьному курсу AOL@School, цифровой город Digital City, служба доступа к сервисам с мобильных устройств AOL Anywhere.com, совместный с Sun Microsystems проект – программное обеспечение и сервисы для доступа к виртуальным офисам и магазинам iPlanet E-Commerce Solutions.