Чарльз Шваб решил изменить ситуацию.

Звездный час Чарльза Шваба настал в 1974 году, когда американская комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) отменила фиксированные комиссионные за брокерские услуги на тринадцать месяцев. Шваб понял, что пришла пора решительных действий. В то время как большинство брокерских фирм воспользовались постановлением SEC для увеличения стоимости взимаемых ими комиссионных, компания Чарльза Шваба, наоборот, начала оказывать своим клиентам брокерские услуги, предоставляя значительные скидки. Кроме того, Шваб вместо комиссионных ввел для сотрудников компании фиксированные зарплаты, а также не скупился на премии. Таким образом, доход брокеров Charles Schwab & Co перестал зависеть от количества заключенных с клиентами сделок, а сама компания стала первой и самой успешной дисконтной брокерской фирмой на финансовом рынке.

Компания дисконтных брокеров Charles Schwab & Co отличалась от традиционных брокерских фирм тем, что предоставляла своим клиентам частичный пакет услуг. Например, Шваб оказался от предоставления инвесторам аналитических услуг, а также от индивидуальной работы с клиентом. Работа традиционного брокера построена на знании инвестора, его возможностей, склонности к риску и даче индивидуальных советов. Однако если клиент считает, что он достаточно хорошо разбирается в тонкостях биржевой игры и ему не требуются советы аналитика и индивидуальное обслуживание, то он получает возможность выбрать дисконтного брокера и работать на рынке через него. Таким образом, опытный биржевой игрок получает лишь самый необходимый минимум брокерских услуг и платит весьма незначительную сумму за участие в торгах.

Благодаря этой схеме компания Charles Schwab & Co сделала биржевые операции доступными для небогатых, но уверенных в себе игроков.