С тех прошло много времени. Я советую друзьям, какой ноутбук им лучше выбрать, дядя освоил торренты, мама сама выходит в скайп, но при каждой встрече с тупой выпендрёжной техподдержкой или глючным неинформативным хелпом я вспоминаю то окошко со справкой.
#2013: Воскресные HTML-чтения
12:00 23.01.2010, IT happens
Служба поддержки интернет-сервиса. Юзер не может заполнить форму на сайте — его просят прислать скриншот.
— Я не могу отправить вам скриншот. У меня нет компьютера.
#2014: Под защитным кожухом
12:00 23.01.2010, IT happens
С тех пор, как я жила в студенческой общаге, компьютер мой всегда существовал в «разложенном» виде для удобства подключения нового оборудования. Никогда ничего против я не имела: кругом одни достоинства. Включалось-выключалось всё замыканием двух «ножек» на материнке.
Вечером поезд: надо ехать в другой город защищать диплом. Всё по старой доброй традиции дописывается в последний момент. Что-то я выключала из розетки, и штекер упал на материнку, как раз на ту планку «ножек», через которую включалась машина. Вспышка, хлопок и тишина.
Нарастающую истерику предотвращаю радикальным решением вытащить винт, взять его с собой, а там уже дописать. Вы не представляете, чего мне стоило найти комп с материнкой с поддержкой SATA-винтов (вершиной высоких технологий на тот момент) в относительном небольшом городе. Спасли знакомые из компьютерного магазина, подключив диск к продаваемой новинке. С тех пор стационарный компьютер у меня обрёл «защитный кожух» и больше из него не вылезает — от греха подальше.