К — Я посчитал сколько места занимают все мои файлы. Слишком мало. Получается, что у меня куда то пропало полдиска.

Я отвесил челюсть. Надо же, выяснилось, что этот парень не поленился посчитать все свои файлы, и на калькуляторе сложить их размеры. Однако, он забыл зайти в подкаталоги… Увы;)

* * *

Позвонил клиент. В его новом компьютере случилась проблема с жестким диском. Как выяснилось из разговора, у него кончилось место на диске С:. Пятнадцать минут я пытался объяснить ему, что его жесткий диск разбит на несколько разделов — C:, D: и E:, и все что ему требуется изменить путь для установки программ. Он отвечал, что это все неправда, что у него много друзей с компьютерами, и никому из них ни разу не пришлось этого делать, и поэтому он отказывался прочитать инструкцию, делать что сказано, и даже звонить в другие службы поддержки.

* * *

К — Кошмар! Все мои файлы за последнюю неделю пропали с диска С:!

ТП — Вы помните, в какой каталог вы их сохраняли?

К — Нет, но точно помню, что это был диск С:.

ТП — Ладно, сейчас я помогу вам найти ваши файлы.

К — Черт побери, неужели даже на этом компьютере они будут теряться? Ведь тут только вчера поменяли винчестер!…

* * *

ТП — Спасибо за звонок. Чем могу помочь?

К — Помогите!

ТП — В чем дело, сэр?

К — Мой дисковод так странно зажужжал, и я засунул туда палец чтобы посмотреть что там не так… И ТЕПЕРЬ HЕ МОГУ ЕГО ВЫТАЩИТЬ!!!

Придя в себя (с выключенным микрофоном), я предложил ему позвонить 9-1-1.

* * *

Клиент принес Mac SE с застрявшей в дисководе дискетой. Даже попытки вытащить ее тыканьем скрепкой в соответствующее отверстие не увенчались успехом. Разобрав дисковод, я понял почему. Клиент носил свои дискеты в нагрудном кармане рубашки, там же, куда положил в тот день свою кредитку. Она попала в щель между дискетой и ее стальной шторкой. Hе заметив этого, клиент вставил дискету вместе с кредиткой в дисковод.