Одним словом, мы стали существенно умнее и поэтому даже в области психологии нам есть чему поучиться.
Правда, у «науки общения» есть и свои противники. Как ни печально, психология, вульгарно извращенная на тренингах для менеджеров среднего звена, продавцов и офисных служащих, у многих вызывает резкое неприятие. Возникло даже такое мнение в обществе – мол, осваивать «техники коммуникации» (занятная формулировка, не находите?) не стоит, потому что «это против природы». Что в человеке изначально от природы заложено, что естественно – пусть с тем и живет.
Но шаблонные фразы, заученные жесты и фальшивые улыбки не имеют ничего общего с настоящим мастерством общения! Читая нашу книгу, вы неоднократно убедитесь в этом.
Теперь о «естественности». Есть, к примеру, такой естественный природный процесс, как дыхание. Мы это умеем делать все, мы дышим с момента рождения. Однако управлять своим дыханием большинство из нас не в состоянии – хотя бы потому, что никогда об этом не думали и целенаправленно ничем подобным не занимались. А ведь при помощи дыхательной гимнастики можно себя усыпить, возбудить, успокоить, притупить боль... Индийская дыхательная гимнастика хатха-йога призвана довести до совершенства тело и душу человека. И те, кто ею занимается, достигают удивительных результатов. Или это тоже «против природы»?
Некоторые приемы эффективного общения в человеке тоже заложены от рождения. Люди, никогда не знавшие о подстройке, неосознанно выполняют этот «маневр». Да, многое в человеке есть, но это не повод оставаться на месте, не развиваться и не совершенствоваться. Попробуйте сами – и вам понравится действовать осознанно, управлять процессом общения, а не плыть по течению.
Вредное общение
От тебя заболеешь...