Скажите ему, что это прекрасно, даже если, по вашему мнению, он выбрал не лучшее решение. Не так уж важно, какое средство используется: человек, по крайней мере, действует. Предпринимая какие-то действия, он увеличивает свои шансы выбраться из трудного положения. Главное правило — все время следуйте за человеком в том направлении, которое он решил выбрать. Если он выглядит совершенно растерянным и не имеет понятия, с чего начать, вы можете спросить у него: «Хочешь совета, как выбраться из трудного положения7. Хочешь, я скажу тебе, с чего бы я начал?» Если он действительно хочет выпутаться, то с удовольствием примет ваши советы.

На работе на мне лежит большой груз ответственности. Я возглавляю управление, в котором работают 30 служащих. И передо мной поставлены конкретные задачи. Я должен постоянно контролировать выполнение этих задач. Как я могу быть ответственным за такое количество служащих, не испытывая при этом стресса и не считая это тяжелой ношей?

Во-первых, необходимо проверить, есть ли у вас четкое обязательство по отношению к своему начальнику. Взяли ли вы на себя явное обязательство выполнить одну или несколько задач в конкретный срок? Реально ли выполнение этих задач? И если вы не выполните поставленные перед вами задачи, каковы будут последствия? Готовы ли вы взять на себя за них ответственность? Имея с самого начала четкое обязательство по отношению к начальнику, вы можете впоследствии, поняв, что взяли на себя слишком много, внести поправки с тем, чтобы изменить либо последствия, либо поставленные задачи.

С другой стороны, прежде чем взять на себя обязательство по выполнению конкретной задачи, нужно проверить, сможет ли вас поддержать в этом коллектив. Если вы что-то обещаете, не зная при этом, смогут ли вам помочь ваши сотрудники, то, вероятно, вы слишком поспешно взяли на себя обязательство или переступили свои пределы.