Во время беседы, если по лицу или жестам собеседника нельзя понять, что он думает и как действительно относится к поднятой теме разговора, безэмоциональный говорящий получает преимущество: он может узнать своего собеседника, при этом сам оставаясь в тени и не открывая своих истинных мыслей по обсуждаемому вопросу.
Этот факт способен играть решающую роль не только в бизнес-переговорах и деловых встречах, но также во всех ситуациях, когда необходимо быстро получить информацию, которой владеет другой человек, при этом не открывая все то, что уже было известно раньше (между прочим, немало истины в бытующем утверждении «кто владеет информацией — владеет миром»; невозможно держать что-то под своим контролем, ничего об этом не зная). Выходит, и здесь сдержанный человек приобретает дополнительную силу.
Кроме того, сдержанный человек во многих ситуациях оказывается морально сильнее эмоционального, и эмоциональность последнего может быть использована против него самого.
Не умеющий сдерживаться человек, находясь в состоянии очередного нервного потрясения, не может действовать и рассуждать адекватно — мешают обуревающие эмоции. Излишняя эмоциональность в этом случае может привести ко многим нежелательным последствиям (вплоть до катастрофы мирового значения). Как правило, сильные люди прекрасно знают об этом своем преимуществе — они не способны на ошибки, совершаемые в стрессовых ситуациях, и могут сами провоцировать такие ситуации, чтобы негативно воздействовать на эмоциональные личности, поэтому в общении с ними важно не давать им воспользоваться этим козырем.