«Впечатляющего успеха в минувшем году добилась компания Microsoft». Обычно начинающиеся этой фразой статьи пестрят цифрами с огромным количеством нулей, сопровождающихся знаком "$". Впрочем, на сей раз обойдемся без скучной бухгалтерии, ведь нынешняя победа редмондского гиганта лежит отнюдь не в материальной плоскости: ему удалось взлететь на первое место в Reputation Survey («рейтинге репутаций») американских компаний, составляемом газетой Wall Street Journal совместно с аналитическим бюро Harris Interactive.

Популярный на отечественных просторах вопрос, вынесенный в заголовок этой заметки, от имени воротил заокеанского бизнеса широкой публике задавался уже в восьмой раз. Лауреаты определялись в два этапа: вначале участникам анонимного телефонного опроса было предложено назвать пару компаний, пользующихся самой завидной репутацией, и пару аутсайдеров. Затем в ходе онлайнового голосования шесть десятков лидеров были аттестованы бригадой из 22480 «судей». Каждая компания получила по два десятка оценок, разбитых на полдюжины категорий: «финансовые показатели», «социальная ответственность», «атмосфера на рабочем месте», «качество продуктов», «видение перспектив», а также просто «эмоциональная привлекательность».

Получив «отлично» почти по всем статьям, редмондцы за год поднялись на шесть позиций, сорвав майку лидера с компании Johnson amp; Johnson, ухитрившейся продержаться на вершине рейтинга с самого его основания. Удачный год выпал и на долю Apple, уверенно продолжающей конвертировать успех своих «айподов» в потребительский «капитал доверия» и поднявшейся с 27-го на 22-е место. Впрочем, кое-кому из «хайтековцев» Фортуна в минувшем году показала зубы. О том, как имидж компании чувствителен к малейшим скандалам, можно судить по незавидной судьбе Dell, скатившейся с 15 строчки на 23-ю: крупнейшего американского производителя PC подвели «огнеопасные» батарейки от Sony.