Softbank, являющийся третьим по величине поставщиком услуг мобильной связи в Стране восходящего солнца, решил воспользоваться представившейся возможностью и переманить под свои знамена как можно больше клиентов. За день до запуска MNP провайдер объявил о новой ценовой политике, согласно которой за небольшую ежемесячную плату звонки и сообщения внутри сети, кроме нескольких пиковых часов в сутки, являются бесплатными. Эффект от хода наглого новичка превзошел все ожидания — абонентов-перебежчиков оказалось так много, что компьютерная система стала испытывать трудности с обработкой обрушившегося в одночасье объема информации. И если в течение рабочей недели Softbank худо-бедно справлялся с потоком любителей халявы, то в субботу 28 октября был вынужден приостановить все операции, связанные с переоформлением абонентов. Воскресным утром специалисты компании снова запустили систему, но ее хватило лишь до полудня, когда количество заявок на подключение достигло максимума. Конфуз получился ужасный: глава Softbank лично принес извинения клиентам и другим участникам рынка. В понедельник система опозорившегося оператора начала функционировать, благо злостные трудоголики японцы перестали штурмовать офисы компании. Два других представителя «японской большой тройки» — NTT DoCoMo и KDDI — выразили неудовольствие происшедшим, ведь отказаться от услуг Softbank и подключиться к ним абоненты тоже не могли.
Беда, как известно, одна не приходит: ценовым маневром Softbank заинтересовалась антимонопольная служба. Оператора подозревают в недобросовестной рекламе: якобы объявляя «звонки за 0 иен», Softbank недостаточно ясно проинформировал об ограничениях тарифа (тех самых пиковых часах, во время которых бесплатно поговорить не удастся).