Мудрый руководитель ясно видит, как разворачивается поток событий в группе, и поэтому не нуждается в применении силы. Он ведет группу без нажима и давления. Ему не надо тратить силы на решение конфликтов и ссор, так как они просто не возникают. Мудрый руководитель не настаивает на своих целях и способах их достижения. Рассматривая возникающие вопросы, он обращается к группе в целом, принимая то решение, которое появляется в результате коллективного обсуждения. Он хорошо понимает, что каждый член группы выражает определенный аспект группового интереса. Поэтому он внимателен к словам каждого члена группы и учитывает их в своих действиях и руководстве.

Иногда в процессе движения группы, у ее членов проявляются сильные привязанности в отношении власти, удовольствия, безопасности, самолюбия, денег или чего-либо другого. Мудрый руководитель указывает на это группе, стараясь не предпринимать каких-либо жестких мер. Однако случается, что энергичные и быстрые действия становятся необходимы для выздоровления организма группы. Мудрый руководитель использует жесткие меры только тогда, когда все остальные возможности исчерпаны. Он понимает, что жесткие воздействия нарушают свободное течение энергии в групповом организме. Необходимость жесткого вмешательства указывает на то, что сам руководитель имеет эмоциональные привязанности, которые требуют срочного осознания с его стороны. Жесткое вмешательство может дать немедленный эффект, похожий на положительный. Но на самом деле он приводит к перекосу и причиняет вред естественному течению процесса. При этом может увеличиться сопротивление отдельных членов группы и значительно уменьшится степень их открытости и искренности. Они могут затаить обиду и желание отомстить. Вот почему результаты жесткого воздействия на процесс управления приводят чаще всего к поражению.