Люди в своих поступках чаще руководствуются чувствами («я хочу!») и эмоциями («Ах! Ах!»), а не правилами и законами, поэтому умение воздействовать на чувства и поступки людей словом, в частности, комплиментом, а также вежливыми словами, трудно переоценить. Говорят, слово - это уже поступок.
По отношению к комплиментам людей можно разделить на следующие четыре категории:
1. Не понимают, что это такое и зачем это надо.
2. Хотят делать комплименты, но не делают, боятся или не умеют.
3. Умеют, но не хотят.
4. И умеют и делают комплименты.
Что такое комплимент?
Комплимент - это любезные, приятные слова, лестное замечание или отзыв, короче говоря - похвала. Это добро, которое несут словом.
Комплимент - один из самых простых, доступных и абсолютно безденежных способов доставить радость другому. Комплимент не только дарит радость, но и прибавляет сил и уверенности. Комплимент обычно состоит из одной-двух фраз, но очень ярких и содержательных.
Чем отличается комплимент от одобрения, лести, пожелания, поздравления, тоста?
Одобрение - это откровенный хороший отзыв, признание хорошим, правильным, допустимым.
«Ах, Вы мои дорогие умницы! Вы все правильно сделали».
Лесть - лицемерие, угодливое восхваление. Существует и грубая, и тонкая, незаметная лесть. А где граница между лестью и комплиментом? Принципиальная разница между комплиментом и лестью заключается в том, что комплимент отражает доброжелательность к человеку (дает человеку), повышает количество добра в мире, а льстят с целью задобрить, обмануть (получить от человека). «На языке лесть, а в голове месть».