Молчание после длинной реплики. Затянувшийся монолог может быть причиной утраты интереса к собеседнику. Диалог в классическом понимании – это разговор двух и более лиц; в процессе общения важно, чтобы все участники проявляли активность. Если это правило не будет соблюдено и инициативу перехватит один из членов группы, без их желания, то все остальные могут законным образом проигнорировать слова «оратора», оставив их без какой-либо оценки. Отсутствие реакции на длинную речь также может быть признаком отсутствия интереса к сказанному, непонимания или же неприятия и негативного отношения к говорящему.
Молчание в ответ на молчание. Если в диалоге то и дело появляются неоправданные паузы, это сигнал неловкости и отсутствия свободы в общении, участники которого с трудом подбирают подходящие темы для разговора. В редких случаях молчание является признаком достижения гармонии в общении – слова становятся ненужными: люди просто наслаждаются возможностью быть друг с другом.
Правило № 9
Стиль письма свидетельствует об отношении к вам
Письменная коммуникация отличается от устной большей формальностью и нормативностью. Для того чтобы правильно изъясняться в устной форме, необязательно знать весь толковый словарь, а вот для того, чтобы грамотно писать, необходимо обладать хотя бы азами грамотности. Но речь, конечно, пойдет не о том, насколько грамотен автор письма, а о том, может ли письменная речь дать дополнительные зацепки к пониманию его тайных мотивов.