Еще один способ скрыть истинные мотивы можно образно назвать «фонетической маской». Смысл приема в следующем. Чтобы не выдать себя, собеседник прячет истинную эмоцию, заменяя ее ложной, которая находит отражение, в том числе в фонетической составляющей речи. Вот несколько примеров.

Коллега предлагает вам купить старый фотоаппарат. Цена, которую он называет, по-вашему, несколько завышена. Но собеседник выглядит спокойным и кажется совершенно незаинтересованным в продаже. Он растягивает гласные в словах, говорит как бы на затянувшемся зевке. Это могут быть признаки фонетической маски безразличия, которую он использует, чтобы стимулировать вас к покупке. Он подает сигнал: мой товар настолько хорош, что даже если ты откажешься, я без труда найду другого покупателя. Истинный мотив может быть, например, таким: «Я очень хочу продать свою потрепанную временем аппаратуру дороже».

При прощании ваш новый знакомый благодарит вас за общение и постоянно твердит, что он очень рад, при этом сильно растягивает гласные звуки: «Я о-о-очень ра-а-ад знакомству!» Если эта радость кажется вам неестественной, возможно, он использует фонетическую маску доброжелательности, чтобы расположить вас к себе. О его истинных мотивах можно лишь догадываться.

Правило № 2

Безупречная речь – повод для сомнения

Мы формируем свое мнение о человеке, в том числе по тому, как он владеет речью. Нам приятно общаться с собеседником, который идеально говорит и излагает свои мысли в соответствии с нормами русского языка. И, напротив, косноязычный человек часто вызывает неприятие. Мы с трудом можем понять смысл сказанного и поэтому стремимся быстрее закончить общение.

Однако нестройная и сбивчивая речь может быть признаком сильного волнения. Возможно, то, что сейчас говорит собеседник, очень важно для него, поэтому ему сложно подобрать нужные слова. Не стоит слишком строго относиться к человеку, который не умеет излагать свои мысли. Попробуйте разрядить обстановку, пошутить, похлопать по плечу, подбодрить собеседника, чтобы снять напряжение – и вы увидите, что он станет смелее и логичнее высказываться.