Гардеробщица в ответ на его настойчивые просьбы сказать, где же находится его любимое пальто, говорила совершенно неутешающие вещи. Во-первых, говорила она, никто не просил Пуговкина терять номерок, сам виноват. Во-вторых, в ее обязанности, оказывается, не входит запоминание лиц, пользующихся услугами гардероба, и уж тем более, проверка права собственности на выдаваемую по номеркам одежду. А в-третьих, за пропажу вещей гардероб ответственности не несет, о чем и написано в объявлении прямо над головой Пуговкина. Hо так как Пуговкин продолжал требовать объяснений насчет пропажи, гардеробщица привлекла к участию в споре уборщицу, которая размахивала шваброй перед носом Пуговкина и кричала на него так, как будто бы он был виноват во всех ее проблемах, в том числе и в том, что она работает здесь уборщицей, и как будто это он, Пуговкин, украл ее пальто...

Потом гардеробщица привела какого-то там ответственного работника театра, и тот популярно объяснил Пуговкину, что ему следовало бы подумать о доказательствах своего сегодняшнего присутствия в театре, например, найти свидетелей, видевших как Пуговкин сдавал пальто и ему был выдан номерок... Иначе - и ответственный работник развел руками- ничем нельзя помочь... Сложный случай. Еще он добавил, что доверия к Пуговкину, от которого разит пивом, он не испытывает, и что лучше всего Пуговкину отправиться домой...

У Пуговкина возникло непреодолимое желание плюнуть в лицо ответственному работнику, а потом наброситься на него и душить. Hо сдержав свой первоначальный порыв, Пуговкин вышел...

Конечно, будь на его месте кто-нибудь похамее, понастырней и понаглей, то кто знает, чем бы все закончилось. Hо Пуговкин почему-то с детства был скромным, застенчивым, не терпящим всяких там разборок, выяснений отношений.