Любая коммерческая компания в современных условиях достаточно быстро меняется, и потому, останется ли через полвека IBM в старом добром компьютерном бизнесе, сейчас уже стопроцентно поручиться нельзя. Конечно, заслуга Лу Герстнера перед IBM состоит не только в том, что он вытащил корпорацию из очень сложной ситуации, но и в том, что он предпринял героическую попытку изменить ее корпоративную культуру.

С тех пор как Герстнер встал во главу компании, общий доход по акциям вырос до 47 % в год, что в целом составило рост капитализации на 146 млрд. долларов за период с начала реструктуризации в1993 году до конца 1998 года.

Так, например, финансовые результаты 1999 года впечатляют: годовой доход – 87,5 млрд. долларов, чистая прибыль – 7,7 млрд. долларов. В 2005 г капитализация IBM. составила $123 млрд. Голубой гигант, как принято называть IBM в прессе, наступал всегда очень широким фронтом, проводя исследования по самым разным направлениям компьютерных технологий.

Компания IBM продемонстрировала миру то, что она является главной силой везде, где есть сфера ее интересов, в особенности, создав электронный бизнес и став лидером там, где отдельные лица, целые производства и различные организации извлекают пользу из Интернета. Компания не стоит на месте, она все время развивается. Это залог успешности любой компании. По убеждению Л. Герстнера, как только вы поверите в то, что работа сделана, вы сразу же подвергнете себя опасности столкнуться с большими проблемами. «Как только вам в голову придет мысль о том, что уже подошло время писать руководству и делиться накопленным опытом, вы уже больше не способны к анализу современного положения дел», – говорит Л. Герстнер.

Выдающиеся компании создаются не просто менеджерами, а людьми, которые к своей работе относятся со страстью. Если вам все равно, победите вы или проиграете, у вас ничего не получится. Такова позиция Лу Герстнера.