Произведенные Олиллой изменения коснулись прежде всего культуры взаимоотношений внутри корпорации, использования опыта, знаний, творческих способностей сотрудников. Целью изменений внутренней культуры стало создание производственного микроклимата, способствующего заинтересованному отношению работников и к результатам своего труда, и к результатам деятельности корпорации в целом.

Производство мобильных телефонов и телекоммуникаций, являющихся интеллектоемкой продукцией, требует использования сложных, а самое главное, постоянно изменяющихся и совершенствуемых технологий. И умение организовать работу так, чтобы сотрудники корпорации не просто осваивали внедренные технологии, но и стремились к их усовершенствованию, стало одной из главных задач Йормы Олиллы.

Одним из главных принципов кадровой политики Йормы Олиллы стало стремление добиться того, чтобы каждый работник не просто повиновался полученному сверху распоряжению, а считал процветание корпорации своим личным делом, а значит, стремился сделать максимально возможное для повышения эффективности производства и реализации выпускаемой продукции, чтобы работа выполнялась «с душой», с творческой инициативой. От того, насколько удастся добиться осуществления этого принципа, во многом зависела судьба задуманного им.

Первым шагом на пути реализации новой кадровой политики стало внедрение в управленческую практику принципа «каждый работник участвует в выработке и согласовании управленческих решений». При этом не делалось исключения и для стратегических решений, способных повлиять на дальнейшую судьбу корпорации. Впоследствии этот принцип станет одним из основных отличительных черт кадровой политики «Нокиа».

Вторым шагом стало внедрение в управленческую практику корпорации принципа «без страха наказания за неудачу». Это означало, что внутри организации были установлены взаимоотношения, свободные от упреков. Основным мотивирующим фактором отныне становились поощрения.