На производственном предприятии выделяются следующие укрупненные бизнес-процессы основной деятельности: ♦      закупки (снабжение); ♦      производство; ♦      продажи (сбыт). Главное значение для производственного предприятия имеет укрупненный бизнес-процесс производство, в свою очередь, представляющий собой совокупность трудовых и естественных процессов, в результате которых приобретаемые сырье и материалы превращаются в готовую продукцию. Укрупненными бизнес-процессами основной деятельности непосредственно управляют, как правило, специализированные управляющие подразделения предприятия: ♦      закупки — отдел материально-технического снабжения; ♦      производство — плановый отдел (который также может называться производственным, планово-экономическим, планово-производственным или планово-диспетчерским отделом; на крупном предприятии разными вопросами управления производством могут заниматься несколько отделов); ♦      продажи — отдел продаж и, возможно, отдел маркетинга. С одной стороны, перечисленные укрупненные бизнес-процессы можно считать фрагментами единого бизнес-процесса основной деятельности производственного предприятия, который начинается с покупки сырья и материалов и завершается продажей готовой продукции. С другой стороны, укрупненные бизнес-процессы детализируются с учетом организационной структуры и производственной специфики предприятия до частных бизнес-процессов (например, бизнес-процесс доставки товара покупателю, бизнес-процесс сборки готового изделия). Бизнес-процессы протекают в исполнительных подразделениях предприятия: покупки — склад материалов, производство — цеха и производственные склады, продажи — склад готовой продукции и служба доставки.


5 из 115