Американский финансовый гигант Wells Fargo вызвал бурю эмоций в банковском сообществе и среди своих клиентов. Совместно с маркетинговым агентством Trilegiant банк представил новую услугу Select Identity Theft Protection (выборочная защита от «кражи личности»). Всего за 13 долларов в месяц Wells Fargo обязуется производить постоянный мониторинг счетов подписчиков и оказывать помощь при обнаружении мошенничества.

К такому решению банк подтолкнула лавина инцидентов с похищением банковской информации, буквально захлестнувшая мир в последние полтора года. Жертвами злоумышленников стали многие авторитетные финансовые институты, в том числе Bank of America, CitiFinancial и CardSystems Solutions. Казалось бы, что может быть актуальнее подобной услуги в наши неспокойные времена? И все же посмотрим на событие с критической точки зрения.

Федеральные контролеры США называют систему ИТ-безопасности Wells Fargo одной из самых «дырявых» в отрасли, что дало им повод открыто обвинить банк в бездействии и халатном отношении к безопасности персональных данных клиентов. По сведениям компании InfoWatch, в течение последних двух лет Wells Fargo отметился сразу в нескольких скандалах с утечкой конфиденциальной информации. В октябре 2004 года в одном из офисов были украдены четыре компьютера, содержавшие подробные данные о 460 тысячах счетов. Годом ранее был задержан сотрудник банка, использовавший имена и адреса клиентов для совершения мошенничества. Расследование показало, что Wells Fargo нанял на ответственную должность, предоставляющую широкие права, человека, ранее судимого за схожие преступления. Всего, по данным Министерства финансов США, жертвами инцидентов стали около 700 тысяч человек.