Обычно он пытается быть обаятельным и вежливым и выглядеть внимательным и уступчивым. Он может сохранить свою раннюю персону на всю оставшуюся жизнь, или изменить ее позже, после большого опыта, на другую. Таким образом, персона представляет собой в действительности Детское эго состояние, претерпевшее Родительскую тренировку и приспособленное Взрослым благоразумием к Людям, окружающим его. Главное требование к персоне — это чтобы она работала. Если она не работает, человек либо длительно низводится в состоянии тревоги, когда он среди людей, из-за страха, что его персона лопнет, либо он начинает избегать людей и обходиться одиночеством.

Персона действительно специальное эго состояние: состояние десятилетнего Ребенка, пытающегося проложить свой путь среди незнакомцев, поэтому ее можно подогнать под структурную диаграмму, определив, что это специальный аспект Детского эго-состояния. В самом деле, это хороший пример приспособления себя к обстоятельствам и действования ожидаемым, предсказуемым способом, (персона-эго-состояние, известное как Приспособившийся Ребенок).

d. Сослуживцы

Почти таким же невинным и отдаленным, как отношение между знакомыми, является отношение между сослуживцами. Знакомые держат один другого в отдалении, хватаясь за хорошо отработанные формулы приветствия и беседы, говоря в точности одно и то же время от времени в той же ситуации, осторожно выбирая самые безвредные и необидные избитые фразы или же самые обворожительные. Сослуживцы достигают того же, разговаривая друг с другом не прямо, а под углом. Они говорят о чем-то так, что их слова направлены на это что-то и лишь рикошетом попадают к слушателю. Трансакциональный аналитик называет профессиональную работу деятельностью, а то, с чем работает! называется предметом деятельности. Если материал находится прямо перед двумя сотрудниками, они часто будут смотреть на него, пока говорят между собой, вместо того, чтобы смотреть друг на друга.