Не все владельцы этих собак отличались правильными голосами или темпераментами. Многие из них считали, что такая напряженная работа им недоступна, все согласились с тем, что не имели понятия о том, сколько всего нужно узнать. Через три дня, после прохождения трудного экзамена, выявилась только одна неудача — с восточноевропейской овчаркой (Alsatian). Она великолепно вела себя в отсутствии своей хозяйки, но кидалась на людей, но кидалась на людей, если они подходили к ней слишком близко. Этот охранный инстинкт в собаках может быть опасным и никакая дрессировка не в состоянии его пресечь, если этого действительно не пожелает сам хозяин, показывая свое огромное недовольство, когда собака атакует. Большинству владельцев таких собак начало нравиться быть хорошо защищенными. Но поскольку этот инстинкт развит до такой сильной степени, то собака, по моему мнению, является ненадежной, а поэтому опасной. В отсутствии совей владелицы, эта овчарка была выдрессирована до высокого стандарта и проявляла дружелюбный характер.

Я потратила много часов, уча владельцев ТОНУ ГОЛОСА, и мы сделали фильм, ясно показывающий реакцию собаки на тон голоса владельца, а затем на мой голос. Неизменно часть собак подходила ко мне, а не к владельцам, но было совершенно очаровательно видеть постоянные достижения у владельцев, видеть, как они учатся давать волю своим похвалам, когда собака слушается, и делают успехи в использовании правильного твердого тона при отдаче команд, вызывая тем самым мгновенное повиновение. Шаг за шагом они постигали тот факт, что сделать очень резкий рывок чок-чейна не значит вести себя жестоко. Действительно, находившиеся в подавленном настроении собаки сразу же приободрялись, как только я дергала их крепко и уверенно, показывая, тем самым владельцам, что правильный чок-чейн не может причинить вреда. Это я демонстрировала на своем собственном запястье. И, говоря о чок-чейнах, следует упомянуть, что очень многие люди пользуются неправильным их типом. Они приобретают тонкие цепи, ошибочно полагая, что те милосерднее толстых. Я же отказываюсь работать с собакой на тонкой цепи, поскольку знаю, что она причиняет ей вред.