Однако каково бы ни было стремление руководства обуздать заветные циферки в завышенном плане, приходится признавать, что трудовые (работники) и временные (как известно, в сутках 24 часа) ресурсы весьма ограниченны. Но способ выполнить план все же есть: можно просто уменьшить время на апробацию изготовленного продукта, а также не «дегустировать» похожие модели — достаточно протестировать одну. Такая политика со стороны компаний, которые всячески стараются, чтобы мы покупали только их продукцию, очень часто имеет место в сфере мобильного производства и ритейла. Просто — по понятным причинам — эти факты частенько замалчиваются, и о них знает лишь небольшая группа людей, непосредственно связанных с тем или иным производителем.

В итоге подобных манипуляций производитель выпускает на розничный рынок полностью «сырой» продукт, с тем расчетом, что постепенно, с течением времени, аппарат будет доводиться до ума дотошными потребителями. И что самое интересное, в первые месяцы продаж, несмотря на откровенную неготовность гаджетов к массовой реализации по причине громадного количества глюков, производитель срывает лучший куш — люди с сияющими глазами и необъятным рвением покупают по сверхзавышенной цене фактически бракованный товар. Но тут кто-то может возразить: хочешь быть крутым — плати!

Возможно, вы полагаете, что на самом деле производитель не виноват — он сам не знает об этом. К сожалению, вынужден развеять этот миф. Все он знает — о «сырости» продуктов в том числе. Больше того, это явление входит в цикл разработки устройства. Просто если раньше — когда было больше времени — доводкой продуктов до более или менее сносного состояния занимались работники компании (к слову, должность тестировщика является привилегированной, так как только от него зависит, готов телефон к продаже или нет), то теперь роль «бета-тестеров» возложена на первых покупателей. По мнению производителя, никуда они не денутся, «как миленькие» придут в сервис-центр и расскажут суть проблемы в подробностях.



12 из 131